Met de bus door Eindhoven

Op 28 april gingen onze ervaringsdeskundigen op pad. Ze reisden met de bus van Zernike naar het busstation bij Woensel XL in Eindhoven. De gemeente en vervoerder Hermes willen een nieuw busstation bouwen in Eindhoven Zuid. Daarom vroegen zij wat reizigers belangrijk vinden.

Onze ervaringsdeskundigen reizen vaak met het openbaar vervoer. Zij weten dus goed wat er nodig is. Tijdens de reis en op het station keken ze goed rond. Ook spraken ze met medewerkers van de gemeente, het ontwerpbureau en Toekomst040.

Ze zagen dat sommige dingen beter kunnen. De informatieborden staan niet altijd aan. Dan is het niet duidelijk wanneer de bus komt. Ze vinden dat er ook omgeroepen moet worden, liefst ook in het Engels. Verder is de fietsenstalling vaak vol en zijn er weinig bankjes en weinig groen.

Iemand in een rolstoel merkte dat niet alles goed bereikbaar is. Het perron is aangepast, maar de stoep niet. Daardoor moet je soms omrijden. De tegels met extra grip en de overkapping vinden ze juist fijn.

Met deze ideeën gaat het ontwerpbureau aan de slag. Zo werken we samen aan een beter busstation waar iedereen zich welkom en veilig voelt.