Nieuwe Technische Dienst zorgt voor snelle en fijne service

Sinds begin 2024 werkt Mart Senders als projectcoördinator bij de Technische Dienst van Lunet. In die tijd is er veel veranderd.

Waar vroeger veel technische klussen werden gedaan door andere bedrijven, heeft Lunet nu een sterk eigen team. Daardoor krijgen locaties sneller hulp en is de service beter geworden.

Sneller hulp bij problemen
Vroeger kwamen er vaak verschillende bedrijven langs voor kleine problemen, zoals een kapotte lamp of een lekkende kraan. Dat kostte veel tijd.

Nu gaat de Technische Dienst zelf met een bus naar de locaties. De medewerkers kunnen bijna alle reparaties zelf uitvoeren.

Daardoor worden meldingen sneller opgelost. Ook bij spoed kan er snel hulp komen. Dat geeft rust voor medewerkers en bewoners.

Een vertrouwd gezicht
De Technische Dienst is de afgelopen tijd flink gegroeid. In 2025 zijn er acht nieuwe collega’s gestart, zoals een timmerman, loodgieter, schilder en elektricien.

Samen vormen zij een team dat veel verschillende klussen kan doen. Doordat zij vaak op dezelfde locaties werken, leren zij de mensen goed kennen. Zo worden zij een vertrouwd gezicht.

Steeds meer meldingen
Het Servicepunt krijgt ieder jaar meer dan 13.000 technische meldingen. Steeds meer locaties maken gebruik van de Technische Dienst, ook buiten het woonpark.